Veel gestelde vragen

Op welke dagen worden mijn bestelling verzonden?
Op maandag t/m vrijdag worden de bestellingen verzonden.

Hoe lang is de levertijd?
Voor 12.00 uur besteld, dan wordt het pakketje dezelfde dag verzonden.
Het kan voorkomen dat wij een product niet op voorraad hebben, als dit zo is wordt u door ons op de hoogte gebracht. En wordt u bestelling zo spoedig mogelijk naar u toe verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten naar Nederland en België zijn 6,95 euro.
Verzendkosten naar Engeland en Duitsland  e.d. zijn 9,95 euro.

Met wie verzenden jullie de bestelling?
Met de post pakket dienst

Wat zijn de betaal mogelijkheden?
IDEAL: Makkelijk en vertrouwd betalen met internetbankieren via een beveiligde beheeromgeving van uw eigen bank
Overschrijving
Ophalen in de salon en dan per pin of contant te betalen
Creditcard

Hoe kan ik bestellen?
U klikt op de producten die u wilt bestellen. Deze komen automatisch in uw winkelwagen terecht. Als uw bestelling compleet is klikt u uw winkelwagen aan en u krijgt een aantal betaalopties.

Heeft u een klacht?
Klachten dienen binnen 72 uur na ontvangst van de goederen gemeld te worden. Daarna kunnen klachten niet meer worden aanvaard en worden de producten beschouwd als zijnde aanvaard door de koper.

Wilt u een product retourneren?
Wij kunnen binnen 10 dagen na aankoop producten retour nemen mits deze onbeschadigd en ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De verzendkosten voor een retour zijn voor eigen rekening. Zodra de retouren in goede staat door ons ontvangen zijn zullen wij u crediteren.
Het retouradres is:
Apprenza cosmedisch instituut
Lammervelden 12
2382  Poppel
België